Die Zukunft des KI-Wissensmanagements
Sichern Sie wertvolles Wissen – nachhaltig und jederzeit verfügbar
Wissen ist eine der wertvollsten Ressourcen eines Unternehmens. Doch wenn erfahrene Mitarbeiter ausscheiden oder neue Kollegen schnell eingearbeitet werden müssen, geht oft entscheidendes Know-how verloren. Genau hier setzt Audio-based Intelligent Knowledge Transfer (AIKT ®) an – Ihre Lösung für effizientes und nachhaltiges Wissensmanagement.
Was ist AIKT®?
AIKT ® ist eine KI-gestützte Lösung, die Expertenwissen aus Gesprächen und Meetings erfasst, strukturiert und jederzeit interaktiv abrufbar macht. Ein intelligenter Chatbot stellt dieses Wissen gezielt bereit – genau dann, wenn es gebraucht wird.
Mit AIKT ® reduzieren Sie Einarbeitungszeiten, verhindern Wissensverlust und sorgen dafür, dass Fachwissen dort ankommt, wo es benötigt wird – schnell, effizient und jederzeit verfügbar.
Wie funktioniert AIKT®?
Wissen erfassen
Eine erfahrene Fachkraft teilt ihr Wissen in einem Audioformat. Dies kann in einem moderierten Interview erfolgen, in dem gezielt Fragen gestellt werden, um spezifisches Fachwissen, Best Practices oder Erfahrungswerte zu extrahieren. Alternativ kann die Fachkraft ihr Wissen selbst als Audiodatei aufzeichnen, etwa in Form von Erläuterungen zu Prozessen, Abläufen oder technischen Details. Diese Methode ist besonders flexibel und ermöglicht es, mit geringem Aufwand Wissen spontan oder begleitend zu täglichen Aufgaben festzuhalten. Schnell und unkompliziert.
Transkription und Anreicherung
Das gesprochene Wort wird präzise transkribiert und analysiert. Dabei bleibt nicht nur der Inhalt erhalten, sondern auch die individuelle Ausdrucksweise und der fachliche Kontext. Ergänzend werden relevante Dokumente wie Bedienungsanleitungen, Schulungsunterlagen oder gesetzliche Vorgaben einbezogen, um das Wissen in einen umfassenden und strukturierten Zusammenhang zu bringen. Durch diese Kombination entsteht eine fundierte, praxisnahe Wissensbasis, die weit über einfache Textdokumente hinausgeht.
Entwicklung eines intelligenten Chatbots
Auf Basis der erfassten und durch uns strukturierten Inhalte entsteht ein KI-gestützter Chatbot, der das Wissen jederzeit interaktiv abrufbar macht. Nutzer können Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten direkte, verständliche Antworten, die exakt auf ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Dadurch entfällt die mühsame Suche in Dokumentationen oder internen Wissensdatenbanken. Stattdessen steht eine smarte, dialogorientierte Lösung bereit, die genau die Informationen liefert, die in dem Moment gebraucht werden. Mitarbeiter können sich zum Beispiel via Audio mit dem Chatbot austauschen, während sie ohne Unterbrechung weiterarbeiten.
Individuelle Anpassungen und Erweiterungen
Jedes Unternehmen hat spezifische Anforderungen, und AIkt lässt sich flexibel anpassen. Auf Wunsch kann der Chatbot mit weiteren Inhalten ergänzt oder mit zusätzlichen Dokumenten und neuen Audioaufnahmen aktualisiert werden. Eine besondere Möglichkeit ist die Integration einer vertrauten Stimme, indem das System die Originalstimme des Experten mit dessen Genehmigung synthetisiert. So entsteht ein noch natürlicheres Nutzererlebnis, das den Wissenstransfer mit einer vertrauten Stimme persönlicher und direkter gestaltet.
Wissen bewahren, Wissen teilen: Mit KI-gestütztem Audio-based Intelligent Knowledge Transfer (AIKT®)
Die Vorteile von AIKT ® – Wissen jederzeit verfügbar und effizient nutzbar
✅ Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter – Wissen steht sofort bereit, ohne dass Kollegen lange Zeit investieren müssen. Auszubildende und neue Mitarbeiter müssen nicht auf Ansprechpartner warten und können selbstständig beginnen.
✅ Effiziente Arbeitsweise und problemlose Vertretung – Mitarbeiter können durch den Chatbot Arbeitsprozesse einfach nachvollziehen und halten andere durch Fragen nicht von der Arbeit ab. Vertretungen können reibungslos erfolgen.
✅ Wissen bleibt erhalten – Auch beim Ausscheiden eines Mitarbeiters bleibt sein Know-how im Unternehmen verfügbar. Die Wissensspeicherung und Aktualisierung übernimmt die KI, sodass wertvolles Wissen langfristig gesichert bleibt.
✅ Orts- und zeitunabhängig – Zugriff auf Expertenwissen jederzeit und überall, ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. Das spart Zeit und Ressourcen, da Antworten direkt abrufbar sind.
✅ Vielseitige Anwendungsbereiche – AIKT ® ist branchenübergreifend einsetzbar, ob in Kanzleien, technischen Betrieben oder öffentlichen Behörden. Überall dort, wo Wissen weitergegeben und gesichert werden muss, bietet AIKT ® eine intelligente und nachhaltige Lösung.
Mögliche Anwendungsfälle
Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Anstatt lange Handbücher zu wälzen und Dokumentationen zu lesen, stellt der Chatbot gezielt relevante Informationen bereit und kann zu allem befragt werden.
Wissensspeicherung
Wichtige individuelle Erfahrungswerte, hilfreiche Hinweise und Fachwissen bleiben erhalten – auch wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt.
Kanzleien & Rechtsabteilungen
Detaillierte Fallinformationen, dokumentierte Gespräche, Regularien, Präzedenzfälle, (Antrags-)Prozesse und Fristen sind jederzeit abrufbar.
Technische Berufe
Anleitungen, Bedienungshilfen, Wartungsprozesse und Best Practices sind sofort verfügbar – ideal für Servicetechniker oder Ingenieure.
Unternehmen & Industrie
Arbeitsprozesse, wichtige Hinweise, Erfahrungswerte und Fachwissen werden für neue Mitarbeiter, Auszubildende oder Vertretungen gesichert.
(Technischer) Support
Bedienungsanleitungen, Hilfestellungen und Anwendungswissen sind interaktiv verfügbar. Auch Sonderfälle können individuell erörtert werden.
Ihr Wissen bleibt – auch wenn Experten gehen
Wertvolles Fachwissen ist das Fundament jedes erfolgreichen Unternehmens. Doch was passiert, wenn erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand gehen oder das Unternehmen verlassen? Mit Audio-based Intelligent Knowledge Transfer (AIKT ®) bleibt dieses Wissen erhalten und jederzeit verfügbar. Ihre Teams haben rund um die Uhr Zugriff auf relevante Informationen – einfach, effizient und interaktiv.
AIKT ® überführt Expertenwissen aus Gesprächen und praktischen Erfahrungen in eine digitale, jederzeit abrufbare Wissensquelle. Anstatt ungenutztes Know-how zu verlieren, wird es systematisch erfasst, strukturiert und genau dort bereitgestellt, wo es gebraucht wird. So zum Beispiel auch über NFC Audio als Teil von beyond.audio.
Das spart Zeit, erleichtert die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und sorgt für eine reibungslose Wissensweitergabe.
Zudem ist AIKT ® DSGVO-konform und wird auf sicheren, europäischen Servern betrieben. Sensible Unternehmensdaten bleiben geschützt, und der Zugriff kann individuell gesteuert werden.
Möchten Sie erfahren, wie AIKT ® Ihr Unternehmen nachhaltig unterstützt? Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Sie Wissen langfristig sichern und optimal nutzen können.
